Reembolsos
Política de reembolso
Los packs son contenido digital: las generaciones se añaden a tu cuenta en cuanto se confirma el pago.
La venta la realiza Paddle.com Market Ltd como vendedor registrado. Es quien figura en tu factura y quien ejecuta la devolución.
Catorce días, si no has gastado nada
Si no has usado ninguna generación del pack, te devolvemos el importe íntegro dentro de los 14 días siguientes a la compra. No hace falta que expliques por qué.
Si ya has gastado alguna
Dentro de esos mismos 14 días te devolvemos la parte proporcional a las generaciones que te queden sin usar.
Pasado el plazo, escríbenos igualmente: si algo no ha funcionado como prometemos, lo resolvemos.
Una prueba fallida no gasta saldo
Si una generación falla, no se descuenta de tu saldo. No tienes que reclamar nada, porque no llega a cobrarse.
Cómo pedirlo
Escribe a infolookfit@gmail.com desde el correo con el que compraste, indicando el número de pedido de tu factura. Respondemos en un plazo máximo de cinco días hábiles.
También puedes contactar directamente con el soporte de Paddle, cuyos datos aparecen en la factura que recibiste.
Derecho de desistimiento
Al comprar aceptas que las generaciones queden disponibles de inmediato, lo que supone renunciar al derecho de desistimiento sobre las que ya hayas consumido. Lo que no hayas usado sigue cubierto por los 14 días descritos arriba.
Estado de este documento
Pendiente de revisión jurídica profesional.